Resolución alternativa de litigios

Conforme a la Ley n.º 144/2015, informamos a los consumidores sobre las entidades RAL competentes para el área publicada (Gran Lisboa y margen sur). No hay prueba de adhesión formal a ningún centro y esa adhesión no se afirma.

1. Entidades competentes a informar, sin adhesión formal acreditada: CNIACC (ámbito nacional) y Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (área de Lisboa).
2. La lista oficial de entidades RAL está en el portal del consumidor.
3. El operador está registrado en el libro electrónico de reclamaciones (confirmación de cuenta de la plataforma, 12/10/2026, NIF 267285752). No hay una URL pública específica del establecimiento en las pruebas disponibles; se mantiene el portal oficial, sin inventar una dirección.
4. Puede reclamar en el libro electrónico de reclamaciones o ante las entidades RAL identificadas.

consumidor.gov.pt · CNIACC · Centro de Arbitragem de Lisboa · Libro de reclamaciones