Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos os consumidores sobre as entidades RAL competentes para a área publicada (Grande Lisboa e Margem Sul). Não existe prova de adesão formal a nenhum centro e essa adesão não é afirmada.

1. Entidades competentes a informar, sem adesão formal comprovada: CNIACC (âmbito nacional) e Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (área de Lisboa).
2. A lista oficial de entidades RAL está no portal do consumidor.
3. O operador está registado no Livro de Reclamações Eletrónico (confirmação de conta da plataforma, 12/10/2026, NIF 267285752). Não existe URL público específico do estabelecimento nos comprovativos disponíveis; mantém-se o portal oficial, sem inventar endereço.
4. Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou junto das entidades RAL acima identificadas.

consumidor.gov.pt · CNIACC · Centro de Arbitragem de Lisboa · Livro de Reclamações